1. Afspraken worden nagekomen. 2..Tijd voor persoonlijke gesprekken op afspraak. 3. Telefonisch goed bereikbaar. 4. Goed e-mail contact. 5. Vriendelijk en goed luisterend oor. 6. Communicatie in begrijpelijke taal i.p.v. vakjargon. 7. Administratief goed voor elkaar!